Заместитель министра труда и социальной защиты Юлия Бердникова рассказала в проекте БЕЛТА «Страна говорит», с какими вопросами белорусы чаще всего обращаются в Минтруда.
По словам Юлии Бердниковой, с развитием цифровизации растет доля обращений, поступающих в электронном виде — через ресурс «Обращения.бел», уже без бумажного носителя.
«Если характеризовать тематику обращений, то в топе — трудовые отношения, на втором месте — пенсионное обеспечение, на третьем — оказание социальных услуг и помощи гражданам в различных жизненных ситуациях», — отметила она.
Замминистра добавила, что, работая с подчиненными организациями с помощью электронного документооборота, Минтруда рассматривает обращения граждан значительно быстрее и дает обратную связь оперативнее. «Когда мы рассматриваем обращение и понимаем, что информации на республиканском уровне недостаточно, мы в электронном виде, через систему электронного документооборота, запрашиваем необходимые данные у подведомственных организаций: как сложилась ситуация, как можно охарактеризовать пенсионное дело, какая помощь уже оказана человеку. «Цифра» позволяет быстро сделать запрос и получить ответ», — отметила она.
*Проект создан за счет средств целевого сбора на производство национального контента.
В комитете работает горячая линия справочно-информационного характера. Звонки принимаются ежедневно (кроме выходных и праздничных дней, объявленных Президентом Республики Беларусь нерабочими) с 9:00 до 13:00 часов
| Вопросы | Телефон |
|---|---|
|
оплаты труда |
50-93-34 |
|
занятости населения |
50-91-99 |
|
оказания социальной поддержки населению |
50-91-71 |
|
определения и содержания в интернатных учреждениях |
50-93-36 |
|
охраны труда |
50-93-40 |
|
экспертизы условий труда |
50-91-89 |
|
трудовых отношений |
50-91-85 |
|
назначения и выплата пенсий |
50-93-21 |
|
назначения и выплаты государственных пособий семьям, воспитывающим детей |
50-91-63 |
|
предоставления семьям (гражданам) государственной адресной социальной помощи |
50-91-73 |
УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!
Обращаем ваше внимание, что электронные обращения в адрес комитета принимаются только посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (https://обращения.бел).
 |
Цупа Надежда Анатольевна Председатель комитета Осуществляет общее руководство деятельностью комитета, проводит государственную политику и обеспечивает регулирование и управление деятельностью в сфере социально-трудовых отношений. Осуществляет и координирует взаимодействие комитета с исполнительными и распорядительными органами, возглавляет и руководит работой коллегии, гражданской обороной комитета. Тел. 50-91-74 |
 |
Мельник Игорь Николаевич
Первый заместитель председателя комитета Организует и координирует работу по реализации основных направлений и приоритетов государственной политики в области охраны труда и оплаты труда, социально-трудовых отношений, содействия занятости населения, демографической безопасности, трудовой миграции, социального партнерства. Тел. 50-91-90 |
|
|
Кулеш Татьяна Николаевна Заместитель председателя комитета Организует и координирует работу по реализации направлений и приоритетов государственной политики в области пенсионного обеспечения, идеологической работы, обращений граждан и юридических лиц. Тел. 50-93-25 |
|
Мороз Галина Владимировна
Заместитель председателя комитета Организует и координирует работу по реализации основных направлений и приоритетов государственной политики в области государственной социальной поддержки ветеранов, граждан пожилого возраста и инвалидов, малообеспеченных граждан, развитию форм и видов нестационарного социального обслуживания населения. Является начальником штаба гражданской обороны – заместителем начальника гражданской обороны. Тел. 50-93-64 |
